虾皮店铺被冻结怎么办?虾皮怎么申诉才能成功?

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做电商店铺,最怕的应该就是店铺冻结了吧,不管你之前店铺效果有多好,一旦店铺遭到冻结,可以说之前的所有努力都白费了,下面看看虾皮shopee电商店铺,在什么情况下可能造成店铺被冻结。

虾皮店铺被冻结怎么办?虾皮怎么申诉才能成功?

针对以下四类违反行为:一个月内违反同一类行为>=2次实施冻结两周的惩罚

1、大量贩售违法商品

如:太阳眼镜(墨镜、抗UV镜片)、移动电源、智能手环、无线通信产品,甚至卖假货或者有侵权风险的商品等,详情见最新物流手册。

2:刷单

只要是电商,就有刷单的存在,虾皮也不能够例外,任何一个电商平台都是禁止刷单的,目前虽说虾皮卖家刷单现象并不严重,但是平台已经将刷单加入到惩罚积分系统当中了,会根据情况对刷单的店铺做出惩罚,情节严重者将遭到店铺冻结。

如果卖家觉得自己是误判,请在客户经理通知后的24h内提供不是刷单的证据(证明是真实交易,并提供出货证明和收到商品的照片等信息),对于需要申诉的卖家local team会先不冻结,核实之后再判定是否会被冻结。

(证据说明)此单是长期合作的客户,批量代购大陆的商品,卖家确实有发货,不属于刷单。证明未刷单的证据:

(1)提供卖家出货单照片,

(2)提供买家收到货物的照片

3;大量商品图文有外部渠道网址或文字

卖家在上架商品的时候请注意检查,去掉导外资讯 (图文里可以看到其他平台网站的链接或者通信软件账号如VX,Line,QQ等都是不行的 。

TW QC会抓取涉嫌导外的产品,证实之后产品会被禁。

4;辱骂买家,或者对买家使用过激的语言

虾皮上面有自己的聊天工具,卖家在和买家进行沟通的时候,一定不要出现辱骂买家的现象,连过激语言都不要使用,出现辱骂买家的话,根据情况会进行扣分,店铺肯定也将会造成一定的影响的,严重的会被封禁。

 

好容易开启的店铺,可不要因为触及以下这些被永久冻结!

1,不要卖假货或者有侵权风险的商品

2,使用未认证的第三方软件在短时间内上传大量商品

3,辱骂买家,或者对买家使用过激的语言

4,TW禁卖商品以及限制商品

5,有不实的贩卖行为

何种情况会被认定是不实的贩卖行为?

5.1、设定不恰当的关键字

在商品名称或叙述中使用重复或不相关的关键字。例如:

Nike运动品牌的鞋子下加入 Adidas Puma 等其他品牌的字眼;

“短裙”商品中加入其他种类的商品名称:短裙、洋装、长裤、鞋子;

提及其他品牌名称:Apple iPhone 6s (这种情况不要提及 Samsung, Nokia等手机品牌);

大量重复且无意义的商品名称:Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone

5.2、误导及不实的定价

利用异常高价或低价的商品来操纵搜寻结果;

或是刊登非常低价的商品来吸引消费者,但商品本身却标示不贩卖。

5.3、上架重复商品

卖家所刊登的商品若没有明显差异将被认为是重复刊登。Shopee会透过商品名称、商品描述、商品图片、价格以及分类等,来认定重复刊登行为是否成立。

5.4、刷单,刷Like,刷死粉丝数量

平台禁止以上违规行为的出现。若发现以上违规行为,一经核实确认违规,平台将给予相应惩罚,违规严重的卖家将被直接冻结账户。

刷单行为现已加入卖家惩罚积分系统,若出现刷单行为,将会给予相应的卖家惩罚计分。严重者会被永久冻结店铺。

 

如果被认定有以上不实的贩卖情况,有给予卖家三天的时间移除这些不实的刊登,限期内若未改善,将会导致这些商品被禁止交易或删除。更进一步,正常刊登的商品展示优先级也将受影响;或是账户将可能会被冻结。

因为刷单是非常严重的违规行为,一旦核实将会永久冻店,客户经理一般会进行通知,如果卖家觉得自己是误判,请在客户经理通知后的24h内提供不是刷单的证据(证明是真实交易,并提供出货证明和收到商品的照片等信息),对于需要申诉的卖家local team会先不冻结,核实之后再判定是否会被冻结。码开始商务合作

虾皮店铺被冻结怎么办?虾皮怎么申诉才能成功?

好了今天的分享到这里就结束了,我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验希望可以帮助大家,如果你也想通过shoppe电商赚钱,但是没有方法不知道怎么操作,有想法对跨境电商这方面有兴趣可以加我微信:359448215,不定期分享各种跨境电商知识技巧, 和我聊聊你的问题。

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